Press Releases

داونيز كوليكتبلز تنتقل إلى دعم ريميني ستريت لتطبيقات إس إيه بيه

22/06/2020

تمكّنت شركة البيع بالتجزئة للعملات المعدنية والمقتنيات التي تتخذ من أستراليا مقراً لها من خفض التكاليف السنوية لدعم تكنولوجيا المعلومات بنسبة 50 في المائة وباتت تحصل على دعم فائق الاستجابة وحائز على جوائز

لاس فيجاس - (بزنيس واير): أعلنت اليوم شركة "ريميني ستريت" (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: Nasdaq: RMNI)، وهي المزوّد العالمي لمنتجات وخدمات البرمجيات للشركات والمزود الرائد للدعم من الطرف الثالث لمنتجات "أوراكل" و"إس إيه بيه" البرمجية وشريك "سيلز فورس"، عن انتقال "داونيز كوليكتبلز"، أحد أكبر مواقع البيع بالتجزئة والمزادات الإلكترونية للمقتنيات والمنتجات النقدية في نصف الكرة الأرضية الجنوبي، إلى دعم "ريميني ستريت" لدعم منظومة "إس إيه بيه" للمكون المركزي لتخطيط الموارد المؤسسية (إس إيه بيه إي سي سي). ويُشار إلى أنّ الشركة لم تحقق عائداً جيداً على الاستثمار نتيجةً لارتفاع تكاليف الدعم والصيانة التي كانت تدفعها للبائع، في حين أنّها كانت بحاجة إلى مزود دعم عالي الاستجابة يكون متاحاً بعد ساعات العمل الاعتيادية. وحققت "داونيز كوليكتبلز" من خلال الانتقال إلى دعم "ريميني ستريت" على الفور انخفاضاً في إنفاقها السنوي على دعم البرمجيات بنسبة 50 في المائة واكتسبت نموذج دعم متميّز المستوى وفائق الاستجابة على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع على مدار السنة

لنظام تخطيط الموارد المؤسسية. وبالإضافة إلى ذلك، بإمكان "داونيز كوليكتبلز" الحفاظ على نظامها الحالي لمدة لا تقلّ عن 15 عاماً اعتباراً من تاريخ انتقال الشركة إلى دعم "ريميني ستريت"، دون الحاجة إلى أي ترقيات للحفاظ على الدعم.  

وفورات في التكاليف ودعمٌ فائق على مدار الساعة

تأسّست "داونيز كوليكتبلز" عام 1932 في أستراليا، وهي شركة عائليّة متخصّصة في مزادات وتوزيع المنتجات النقدية (النقود المعدنيّة، والنقود الورقيّة، والميداليّات) والمقتنيات، وتُعدّ أحد أكبر الموزعين في العالم لمنتجات "رويال أستراليان مينت" و"بيرث مينت". ومنذ سبعة أعوام، نقلت الشركة نظام "إس إيه بيه" لديها من "بزنيس وان" إلى "إي سي سي". وخلال هذه الفترة، سجّلت الشركة بضع تذاكر دعم فحسب، وكانت غالبيّتها خلال الأيّام الأولى من تشغيل النظام. ولاحظت "داونيز كوليكتبلز" أنّها كانت تدفع تكاليف باهظة للصيانة والدعم إلى البائع عن نظام "إي سي سي" المتماسك، وشعرت أنّها كانت تكاليف غير ضروريّة.

وفي هذا السياق، قال كريس سيلي، مدير العمليّات لدى "داونيز كوليكتبلز": "اعتبرنا الصيانة والدعم من 'إس إيه بيه' بمثابة سياسة تأمين مهمّة، إلّا أنّنا كنّا ننفق مبالغ طائلة على أساس سنوي للحصول على راحة البال. وعلى الرغم من أنّنا نادراً ما لجأنا إلى الدعم، إلّا أنه لم يكن متوافراً سوى خلال ساعات العمل الاعتيادية. وبالنسبة إلى موقع إلكتروني ذو انتشار عالمي، لم نكن نحصل على ضمانة أنّنا سنحصل على المساعدة عندما نحتاجها بالنظر إلى التكاليف المرتفعة للدعم من البائع".

وأضافت سيلي: "جذبت شبكة من الأشخاص انتباهي إلى 'ريميني ستريت' واكتشفنا مدى الوفورات التي يمكن تحقيقها إذا قمنا بالانتقال إلى دعمها. ومن هنا، كانت عمليّة الانتقال سلسة ولطالما كانت نقاشاتنا مفتوحة مع فريق 'ريميني ستريت' - ولم يكن هناك جداول عمل. وبفضل 'ريميني ستريت'، نستفيد حاليّاً من دعم مخصّص بقيمة أعلى على مدار الساعة مقابل نصف التكلفة".  

تحقيق أهداف خفض تكاليف تكنولوجيا المعلومات بالشكل الأمثل بالتزامن مع الحفاظ على استمرارية الأعمال

تدعم "ريميني ستريت" العملاء بخدمة مستمرّة حول العالم في كافة الأوقات بما في ذلك أوقات الاضطراب العالمي. ويستفيد جميع عملاء "ريميني ستريت" من نموذج دعم الشركة السلس والمتفوّق لبرمجيّات المؤسّسات بما في ذلك اتّفاقيّة مستوى الخدمة الرائدة في القطاع لوقت استجابة أقلّ من 15 دقيقة للحالات الحرجة ذات الأولويّة القصوى. ويحظى العملاء بالدعم من قبل مهندس دعم رئيسي مكلّف يتمتع بمتوسط خبرة تبلغ 15 عاماً في أنظمة العميل المؤسسية"، ويقف خلفه فريق من الخبراء التقنيين.

ومن جهتها، صرّحت إيمانويل هوز، قالت إيمانويل هوز، المدير العام الإقليمي لأستراليا ونيوزيلندا في شركة "ريميني ستريت: "تُدرك مؤسّسات مثل 'داونيز كوليكتبلز' أنّ التكلفة السنويّة للصيانة والدعم اللذين يقدمهما البائع باهظَين التكلفة بالمقارنة مع القيمة المقدمة، وتسعى هذه الشركات بشكلٍ متزايد وراء خيارات خدمات أفضل وأكثر جدوى من حيث التكلفة لمستوى خدمة، خاصّةً خلال هذه الفترة من عدم اليقين الاقتصادي. وعلى صعيد الاقتصاد العالمي، تحتاج العمليّات عبر الإنترنت أن تكون نشطةً بشكلٍ دائم ما يعني أنّ الدعم على مدار الساعة أمر أساسي. ويضمن نموذجنا المتميّز للدعم واتفاقياتنا لمستوى الخدمة أن تتمّ تغطية عملائنا بغضّ النظر عن المنطقة الجغرافية أو مشكلة الدعم لضمان استمراريّة الأعمال".

لمحة عن شركة "ريميني ستريت"

تعدّ شركة "ريميني ستريت" (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: Nasdaq: RMNI) مزوّداً عالمياً لمنتجات وخدمات برمجيات الشركات ومزوّداً رائداً للدعم من الطرف الثالث لمنتجات "أوراكل" و"إس إيه بيه" البرمجية وشريكاً لـ "سيلزفورس". وتقدّم الشركة خدمات ممتازة وفائقة الاستجابة ومدمجة لإدارة ودعم التطبيقات التي تسمح لمرخصي برمجيّات الشركات بتوفير تكاليف كبيرة، وتحرير الموارد للابتكار وتحقيق نتائج أفضل على صعيد الأعمال. تعتمد أكثر من 2,100 شركة من الشركات العالمية المدرجة على قائمة "فورتشن 500"، وشركات السوق المتوسطة، ومؤسسات القطاع العام وغيرها من المؤسسات من مجموعة واسعة من القطاعات، على شركة "ريميني ستريت" باعتبارها مزوّدها الموثوق لخدمات ومنتجات برمجيّات تطبيقات الشركات. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني التالي: http://www.riministreet.com أو متابعتنا عبر "تويتر" على @riministreet . ويمكنكم أن تجدوا صفحة "ريميني ستريت" على "فيسبوك" و"لينكد إن". (C-RMNI)

بيانات تطلعية

بعض البيانات الواردة في هذا البيان الصحفي لا تعتبر وقائع تاريخية لكنها بيانات تطلعية لأغراض احتياطات الملاذ الآمن على النحو المحدد في قانون إصلاح التقاضي الخاص للأوراق المالية لعام 1995. وترافق البيانات التطلعية بشكل عام كلمات على غرار "قد"، "يجب"، "يمكن"، "نخطط"، "ننوي"، "نستبق"، "نعتقد"، "نقدّر"، "نتوقع"، "محتمل"، "يبدو"، "نسعى"، "نواصل"، "المستقبل"، "سوف"، "نتوخى"، نعتزم"، وغيرها من المصطلحات، والتعابير، والجمل المشابهة الأخرى. وتشمل هذه البيانات التطلعية، على سبيل المثال لا الحصر، البيانات المتعلقة بتوقعاتنا فيما يخص الأحداث والفرص المستقبلية والتوسع العالمي ومبادرات النمو الأخرى واستثماراتنا في مثل هذه المبادرات. وتستند هذه البيانات على مختلف الافتراضات والتوقعات الحالية للإدارة وليست تنبؤات بالأداء الفعلي، ولا تعتبر بيانات عن وقائع تاريخية. هذه البيانات عرضة لعدد من المخاطر والشكوك المتعلقة بأعمال "ريميني ستريت"، وقد تختلف النتائج الفعلية مادياً. وتشمل هذه المخاطر والشكوك على سبيل المثال لا الحصر، طول مدة انتشار جائحة "كوفيد-19" وآثارها الاقتصادية والتشغيلية والمالية على أعمالنا، فضلاً عن الإجراءات التي تتخذها السلطات الحكومية أو العملاء أو غيرهم استجابةً لجائحة "كوفيد-19"، والأحداث الكارثية التي تعطل أعمالنا أو أعمال عملائنا الحاليين أو المحتملين، والتغييرات في بيئة الأعمال التي تعمل في إطارها "ريميني ستريت"، بما في ذلك معدلات التضخم وأسعار الفائدة، والأوضاع المالية والاقتصادية والتنظيمية والسياسية العامة التي تؤثر على القطاع الذي تعمل فيه الشركة؛ وتطورات الدعاوى القضائية المعلّقة الضارة أو التحقيقات الحكومية أو أي عملية تقاضٍ جديدة؛ وحاجتنا وقدرتنا على زيادة الأسهم أو تمويل الديون بشروط مواتية وقدرتنا على توليد التدفقات النقديّة من العمليات للمساعدة على تمويل استثمارات متزايدة ضمن مبادرات نموّنا؛ وكفاية نقودنا ومكافئاتنا النقدية لتلبية متطلباتنا للسيولة؛ والشروط والتأثيرات المرتبطة بالأسهم الممتازة من السلسلة "إيه" بنسبة 13.00 في المائة؛ والتغيرات في الضرائب والقوانين والأنظمة؛ والمنتجات المنافسة ونشاط التسعير؛ والصعوبات في إدارة النمو بشكل مربح؛ واعتماد عملائنا لمنتجاتنا وخدماتنا التي تم طرحها مؤخراً والتي تشمل خدماتنا لإدارة التطبيقات، و"ريميني ستريت أدفانسد داتابيز سيكيوريتي" والخدمات لمنتجات سحابة "سيلزفورس" للمبيعات و"سيرفيس كلاود"، بالإضافة إلى المنتجات والخدمات الأخرى التي نتوقع إطلاقها في المستقبل القريب؛ وفقدان عضو أو أكثر من فريق إدارة شركة "ريميني ستريت"؛ وعدم اليقين بشأن قيمة أسهم "ريميني ستريت" على المدى الطويل؛ وما تمت مناقشته تحت عنوان "عوامل الخطر" في التقرير الفصلي لشركة "ريميني ستريت" والمقدم وفق النموذج "10-كيو" المودع في 7 مايو 2020؛ الذي يتم تحديثه من وقت لآخر من خلال تقارير "ريميني ستريت" السنوية المستقبلية المقدمة وفق النموذج "10- كي"، والتقارير الفصلية وفق النموذج "10-كيو"، والتقارير الحالية وفق النموذج "8-كي"، وغيرها من المستندات التي تقدمها شركة "ريميني ستريت" إلى لجنة الأوراق المالية والبورصة. وبالإضافة إلى ذلك، تقدم البيانات التطلعية توقعات وخطط وتطلعات "ريميني ستريت" للأحداث المستقبلية، ووجهات نظرها حتى تاريخ هذا البيان. وتتوقع "ريميني ستريت" أن تؤدي التطورات والأحداث اللاحقة إلى تغيّر تقييمات "ريميني ستريت". ومع ذلك، يمكن أن تختار "ريميني ستريت" تحديث هذه البيانات التطلعية في أي وقت مستقبلاً، إلّا أنها تتنصل تحديداً من أي التزام للقيام بذلك باستثناء ما يقتضيه القانون. لا يجب الاعتماد على هذه البيانات التطلعية على أنها تمثل تقييمات "ريميني ستريت" اعتباراً من أي تاريخ بعد تاريخ هذا البيان الصحفي.

# # #

حقوق الطبع محفوظة لشركة "ريميني ستريت" © 2020. جميع الحقوق محفوظة. "ريميني ستريت" هي علامةٌ تجارية مسجلة لصالح شركة "ريميني ستريت" في الولايات المتحدة الأمريكية ودول أخرى، كما أن "ريميني ستريت"، وشعار "ريميني ستريت"، وكليهما معاً، والعلامات الأخرى التي تحمل رمز العلامة المسجلة هي علامات تجارية مملوكة لشركة "ريميني ستريت". وتبقى جميع العلامات التجارية الأخرى مملوكة لأصحابها المعنيين، وما لم يتم ذكر خلاف ذلك، لا تدعي "ريميني ستريت" وجود أي ارتباط، أو تأييد، أو شراكة مع أي من أصحاب هذه العلامات التجارية أو الشركات الأخرى المشار إليها هنا.  

Top