الخدمات
دعم Rimini Street لـ BusinessObjects من SAP
خدمات الدعم الأفضل في فئتها لبرامج إدارة الأداء الأفضل في فئتها
تقدم شركة Rimini Street خدمات الدعم لمنتجات SAP BusinessObjects عبر خط الإنتاج بأكمله.
قدرة BusinessObjects الفريدة
يقدم دعم شركة Rimini Street لحاملي تراخيص BusinessObjects الخدمات المخصصة ذاتها التي يتمتع بها عملاؤنا اليوم عبر جميع خطوط الإنتاج. يتضمن برنامجنا لعملاء BusinessObjects دعمًا لما يلي:
- BusinessObjects Enterprise
- إعداد التقارير التشغيلية: التقارير الواضحة
- تصميم لوحة المعلومات (Xcelsius سابقًا)، وإدارة أداء المؤسسة (EPM)
- الاستعلام والتحليل المخصص: التحليل التفاعلي (استخبارات الويب سابقًا)
- استكشاف البيانات: المستكشف والتخطيط والتوحيد (OutlookSoft سابقًا)
- التكامل: أداة الاستعلام عن خدمات الويب وخدمات الويب BI
- تكامل قاعدة البيانات: المصمم العالمي، وأداة تصميم المعلومات (IDT)، وإدارة معلومات المؤسسة (EIM)
برنامج دعم شامل
تشمل خدماتنا مميزات برامج مبتكرة وقوية جعلت من شركة Rimini Street مقدم خدمات الدعم الذي أصبح خيار مئات المؤسسات في جميع أنحاء العالم. تشمل مميزات برامج الدعم القياسية لحاملي تراخيص BusinessObjects التي انتقلت إلى الاعتماد على Rimini Street
- توفيرًا في التكلفة يصل إلى 50 في المائة مقارنة بمزود البرمجيات
- دعمًا لمدة 15 سنة كحد أدنى وأكثر للإصدارات الحالية دون الحاجة إلى ترقيات مطلوبة
- مهندسي دعم محليين مخصصين لكل عميل (دون "ترحيل" لمكالمات الدعم)
- تغطية دعم لمدة 24 ساعة في اليوم طوال الأسبوع مع استجابة في خلال 15 دقيقة أو أقل مقدمة من أحد كبار المهندسين لحل المشكلات الحرجة
- مديري حسابات مخصصين لكل عميل
- خيارات تعاقد مرنة
يُمكن الدعم المشترك لإدارة الأداء وتطبيقات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) من توفيرات إضافية ودعم متكامل
تحقيق التوفيرات ذاتها التي بلغت 50 في المائة في رسوم الدعم السنوية التي يتمتع بها العملاء الذين يستخدمون خدمات شركة Rimini Street لدعم برامج تطبيقات المؤسسات لديها. إضافة إلى توفيرات كبيرة في التكلفة ومميزات برامج الدعم المبتكرة، سيستفيد حاملو التراخيص الذين يستخدمون خدمات Rimini Street للدعم المشترك لتطبيقات المؤسسات من SAP BusinessObjects، وOracle، وSAP من الخدمات المتكاملة التي يتم تقديمها بتوافقية أعمق ودعم تكوين بين منتجات BusinessObjects وغيرها من التطبيقات، جميعها من مقدم خدمات واحد.
خبراء Rimini Street في حالة استعداد دائم للإجابة عن أسئلتكم بشأن دعم شركة Rimini Street لإصدارات BusinessObjects.
خطوط إنتاج BusinessObjects المدعومة من Rimini Street
خطوط الإنتاج:
إصدارات BusinessObjects Enterprise، وAdvanced Analysis، و Interactive Analysis (Web Intelligence)، و Explorer، و Dashboard Design (Xcelsius)، و Crystal Reports: BusinessObjects 6 والإصدارات الأحدث
موارد إضافية
