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Le support Rimini Street pour les bases de données SAP Sybase permet aux clients de réduire le coût total de possession de leurs bases de données SAP Sybase tout en bénéficiant d'un support ultra-réactif. SAP Sybase propose plusieurs options de bases de données conçues pour toute une série de besoins des clients — relationnelles, orientées colonnes et mobiles. Rimini Street couvre l'ensemble de vos besoins, quel que soit le type de base de données que vous exploitez. Les clients peuvent conserver leur version stable actuelle sans être contraints de la mettre à niveau, tout en gardant la possibilité de le faire à tout moment, en fonction des besoins de leur activité et de leur budget. Nous assurons le support des bases de données SAP Sybase conjointement au support d'autres applications ; nous assurons également le support des bases de données SAP Sybase seules.

Passer au support Rimini Street pour les bases de données SAP Sybase. Parlons-en.

Bases de données SAP Sybase prises en charge

Rimini Street assure le support des bases de données SAP Sybase suivantes :

  • SAP Adaptive Server Enterprise (ASE)
  • SAP IQ
  • SAP SQL Anywhere
  • SAP Advantage DB Server

Versions des bases de données SAP Sybase prises en charge

Rimini Street assure le support de toutes les versions et éditions des bases de données Sybase.

« J'ai une formation en mathématiques, je sais donc analyser les problèmes. Trouver des solutions rapides et efficaces pour mes clients est mon objectif jour après jour. »

Vous méritez un programme de support conçu pour vous. Engineered for Support signifie que chez Rimini Street, vous trouverez des ingénieurs de support compétents et passionnés qui se consacrent entièrement à fournir le niveau de support le plus élevé qui soit pour les logiciels d'entreprise.

  • Vous connaîtrez personnellement votre Ingénieur support principal, par son prénom.
  • Nous vous garantissons une réponse dans les 15 minutes pour les problèmes critiques (le temps de réponse moyen observé est de moins de cinq minutes).
  • En tant qu'ingénieur de niveau 3, votre Ingénieur support principal possède une expertise du support SAP en première ligne de 15 ans en moyenne.
  • Soutenu par toute une organisation technique, votre Ingénieur support principal s'efforcera d'exploiter le maximum de votre plateforme ERP pour les 15 prochaines années.

Vous voudriez que votre programme de support SAP Sybase aille là où aucun éditeur de logiciels n'est jamais allé ? Chez Rimini Street, le support de réparation et d'assistance et la maintenance de routine ne sont que le début.

Caractéristiques du programme de support standardRimini StreetSAP
Ingénieur support principal dédié, régional, pour chaque client
Chargé de compte international dédié pour chaque client
Un support 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an avec réponse garantie dans les 15 minutes pour les problèmes de priorité 1
Support complet sans mises à niveau forcées
Support complet de la version actuelle pendant au moins 15 ans
Optimisation des performances
Support d'interopérabilité
Services d'établissement de feuilles de route stratégiques
Conseils de sécurité stratégiques indépendants de l'éditeur
Services d'archivage et d'intégration
50 % d'économies annuelles
Support des installations et des mises à niveau
Support des configurations
Support opérationnel
Correctifs des applications, des référentiels et de la documentation

Composantes techniques des bases de données SAP Sybase prises en charge

Votre Ingénieur support principal Rimini Street s'appuie sur une équipe d'experts fonctionnels et techniques qui apportent leur solide expérience pour dépanner tous les aspects et composants de votre système Sybase, notamment :

SAP Replication Server
PowerDesigner
PowerBuilder
SAP IQ Client
SAP IQ Web Drivers
SAP IQ ODBC Driver
SAP IQ Cockpit

Passer au support Rimini Street pour les bases de données SAP (Sybase) est on ne peut plus simple. Parlons-en.