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Color Spot Nurseries développe son activité grâce à l'innovation informatique

Éric Robinson, Directeur informatique de Color Spot Nurseries, explique les nombreux avantages dont a bénéficié son entreprise en faisant confiance à Rimini Street pour le support de SAP en 2010. Grâce à une qualité de service et un support du code personnalisé incomparables, l'équipe informatique de Color Spot Nurseries a pu mettre au point les produits dont l'entreprise avait besoin pour être compétitive, et ce sans devoir se plier au calendrier de l'éditeur. Ses clients en ont eux aussi profité. De plus, la société bénéficie de toute la flexibilité nécessaire pour acheter des produits complémentaires et continuer d'acquérir de nouvelles licences SAP à mesure que son activité croît.

Southco bénéficie d'un support SAP de meilleure qualité, avec un service plus réactif

Southco, un concepteur et fabricant mondial de fixations, charnières et systèmes de loquets pour les applications industrielles, a opté pour SAP comme plateforme ERP intégrée il y a plus de 15 ans. Après quelques années, l'entreprise a eu besoin d'un modèle de support moins coûteux et s'est tournée vers le support indépendant de Rimini Street en 2009. Dans cet entretien, le directeur informatique de Southco, Patrik Larsson, décrit comment Rimini Street a assuré le support du système SAP de l'entreprise avec une grande réactivité dans chacun des déploiements en Europe, en Asie/Pacifique et en Amérique du Sud, et sans le moindre problème lors de la transition du support SAP vers Rimini Street. Le passage au support Rimini Street a en outre permis à M. Larsson de réinvestir les économies réalisées dans l'implémentation d'un nouveau système CRM.

Stratégies applicatives JD Edwards pour 2016 et au-delà

Ray Grigsby, vice-président Prestation de services JD Edwards, présente des exemples concrets et des recommandations pour les clients étudiant leurs stratégies en matière d'applications JD Edwards de prochaine génération, notamment la mise à niveau et le passage au Cloud.

Une enquête révèle que les utilisateurs de SAP sont méfiants vis-à-vis de SAP S/4HANA

Découvrez les résultats d'une enquête sur les détenteurs actuels de licences logicielles SAP, révélant que la majorité des clients ne sont pas enthousiasmés par la mise à niveau vers S/4HANA, et ce pour diverses raisons. Notamment, des ambiguïtés quant aux statistiques sur le retour sur investissement et à la satisfaction globale vis-à-vis des applications SAP 4.x et ECC 6.0 éprouvées.

Une société de fabrication internationale finance l’innovation en confiant le support de ses solutions SAP aux professionnels du support

Dans cette vidéo, le directeur informatique d’Incitec Pivot, Martin Janssen, explique comment le passage au support Rimini Street s’est traduit par une amélioration notable des niveaux de service et des économies suffisantes pour financer l’innovation en matière de systèmes de commerce électronique, de ressources humaines, d’optimisation logistique et de gestion de la relation client.

Conversation avec Craig Mackereth, gourou du support mondial

Craig Mackereth, vice-président du groupe de support mondial des applications, explique les défauts du modèle de support Oracle traditionnel pour les bases de données Oracle par rapport au modèle de support alternatif et ultra réactif proposé par Rimini Street.

L'American Cancer Society cible son cœur de métier : sauver des vies

Jay Ferro, directeur informatique de l'American Cancer Society, parle du support de réparation et d'assistance de Rimini Street et du support pour les spécificités d'ACS réalisées sur sa plateforme Siebel. Il décrit également la relation nouée avec Rimini Street, qui fournit des orientations pour toutes les couches de la pile technologique ainsi qu'une feuille de route stratégique en matière de technologies.

Comment financer l'innovation en réalisant d'importantes économies sur le support

Jay Ferro, directeur informatique de l'American Cancer Society, explique comment cet organisme stimule l'innovation grâce aux économies réalisées en passant au support Rimini Street. Découvrez comment les technologies de l'information permettent des évolutions comme encourager la mobilité du personnel et exploiter des données et statistiques mobiles grâce à l'assistance de Rimini Street.

Ce qu'impliquent les derniers développements SAP pour vous

Ce récapitulatif de webinaire met en vedette l'analyste du secteur Ray Wang qui affirme que « SAP n'a pas grand-chose à vous vendre en ce moment. » Wang observe que SAP a toujours concentré ses efforts sur les applications mais s'est aussi beaucoup impliqué dans HANA, remettant en question l'avenir d'ECC 6.

Color Spot Nurseries bénéficie d'un meilleur service et de fonds pour l'innovation

En 2009, 20 % du budget informatique du directeur informatique Eric Robinson ont été alloués à la maintenance SAP, ce qui a placé Rimini Street en position de « choix évident ». Les avantages englobent une livraison de produit plus rapide, du support pour les spécificités, une résolution plus rapide des problèmes et une relation personnalisée avec les ingénieurs Rimini Street.

Définir votre propre feuille de route PeopleSoft

Les toutes nouvelles technologies actuelles et le retard d'Oracle en matière d'innovation font de la définition d'une feuille de route un vrai casse-tête pour les clients de PeopleSoft. Frank Reneke, vice-président de groupe de la stratégie d'entreprise, montre comment les entreprises peuvent associer PeopleSoft à des technologies de cloud sélectionnées pour s'arroger un avantage concurrentiel sur le marché.

RadiOAUG : Avec David Rowe et Craig Mackereth

Dans cette interview animée, David Rowe, le directeur marketing de Rimini Street, et Craig Mackereth, le vice-président de groupe, support applicatif mondial, discutent de la façon de transférer des fonds de la maintenance vers l'innovation, du rôle joué par Rimini Street en qualité de partenaire stratégique, et de l'étendue du programme de support de Rimini Street.

Profil de client Rimini Street | Smead

Smead s'est penché sur les fournisseurs de support indépendant (support tiers) et s'est tourné vers Rimini Street pour son support annuel PeopleSoft. Accompagnée par Rimini Street, l'entreprise bénéficie désormais d'un service hautement réactif, et a pu libérer des fonds pour poursuivre son innovation.

Récapitulatif de Rimini Street : Directeur informatique de l'année, Alex Baulé de la société Embraer

Visualisez des éclairages dispensés au cours d'un webinaire récent par le lauréat du prix de directeur informatique de l'année par InformationWeek : Alex Baulé de la société Embraer. Au cours de cette discussion, vous découvrirez comment Embraer a su garder le cap dans un contexte économique difficile, tout en augmentant considérablement sa capacité à fournir des innovations significatives.

Support des spécificités Rimini Street

Le support standard de Rimini Street prend le contrepied du support éditeur, et couvre la totalité du code modifié par le client. Rebecca Wetteman, l'analyste de Nucleus Research, et des clients de Rimini Street expliquent dans quelle mesure le support des spécificités entraîne un surplus d'avantages, d'économies et une baisse des risques.

Profil de client Rimini Street | National FFA Organization

Joel Gibbons, chef d'équipe principal du support d'entreprise, explique comment les pressions exercées sur le budget informatique l'on conduit à opter pour un support indépendant pour PeopleSoft. Cette décision n'a pas uniquement permis de bénéficier d'un support pour les spécificités, mais aussi de réaliser des économies qui ont fait émerger de nouvelles opportunités stratégiques pour l'avenir de FFA.

Rimini Street sur RadiOAUG

Diffusion Web en direct de Denver dans le Colorado chez OAUG COLLABORATE 13, au cours de laquelle Lee Kantor et Stone Payton interviewent David Rowe, le directeur marketing de Rimini Street, et Craig Mackereth, vice-président d'Oracle E-Business Suite, et de la livraison de services pour les produits technologiques SAP et Oracle.