会社概要

リミニストリートの理念

弊社は、一方的なアップグレードやベンダー提供のERPサポートに関する不満を解消する手段を提供するために誕生しました。弊社は、予算やリソースを浪費し改革の足かせとなる、保守サポートコストの上昇や隠された保守費用（強制的なアップグレードや自己サポートを含む）からの解放を提供します。

リミニストリートは、熟練した専門家によるお客様のサポートを変革することから始めました。我々は、コアサービスとして、問題のほとんどが存在するカスタマイズをサポートすることで、ERPベンダーの半分の費用ですべてのサポートを無条件でお客様に提供しました。

現在、お客様のレコードのコアシステムの寿命を将来にわたって延長できる最善な付加価値サービスを提供しています。弊社の高品質のサポートには、カスタムコードのサポートが含まれているほか、強制的なアップグレードではなく、お客様の環境条件に応じてアップグレードできる柔軟性が含まれています。

お客様には、専任サポートエンジニア（PSE）が担当いたします。PSEは平均15年の実務経験を持ち、成熟したエンタープライズソフトウェアアプリケーションの安定性と機能の保守、監視、拡張を行う技術専門家のチームにより支えられています。サポートサービスは24時間365日体制で、少なくとも15年間は保証され、重大な問題に関する応答時間のSLAは15分となっています。

世界中のお客様が、保守への投資に関して新たな価値を求めており、信頼できるアドバイザーから支援を受ける方法を知りたいと望んでいます。リミニストリートは、お客様がビジネスの変革、将来に向けたイノベーション、デジタル時代における発展と成長を安心して行えるようサポートいたします。