Siebelのサポート

次世代のカスタマーエクスペリエンスソリューションを創り出す

Siebelは依然、今日の市場における、きわめて包括的かつ機能豊富なCRMソリューションの1つです。ビジネスの観点からみると、記録のためのシステムとして依然利用する価値のあるソリューションであり、モバイルやソーシャル、アナリティクスの機能、クラウドベースのエンゲージメント促進のシステムなど、カスタマーエクスペリエンスを高めるさまざまな機能も次々と追加されています。

リミニストリートがSiebelアプリケーション向けに提供する独立系の保守サポートをご利用になれば、保守サポートコストを全体で最大90%削減することができます。サポートの条件として高額なアップグレードを義務付けられることもありません。新たなチャネルをすばやく展開し、業務に支障を生じることなくリスクを回避しながら、顧客エンゲージメントの強化や顧客維持率の向上を実現することも可能です。リミニストリートのサービスなら、Siebel 6.x、7.x、8.xのアプリケーションを継続して使い続けられるようになり、ベンダーの都合によらず自社の計画にもとづき、アップグレードを行うことができます。このような選択肢と自由度が保証された運用環境を是非実現してください。’

Siebel、クラウドソリューション間でのシームレスな移行

リミニストリートのサービスを利用すれば、既存のSiebel CRMプラットフォームと、クラウドアプリケーション/サービスとの間で、シームレスな移行を実現することができます。既存のITスタッフは、新たなクラウドアプリケーションやサービスの設計、開発、展開に集中して取り組むことができます。一方、リミニストリートのサポートチームは、Siebelプラットフォームの運用維持に完全に専念し、戦略的ガイダンスの提供や、プロジェクト管理プランの評価、システムの移行や再構成のサポートなどを行います。

Siebel向けに当社が提供する保守サポートサービスを是非ご利用ください。お気軽にお問い合わせください。

Siebelの保守サポートプログラムについて、ソフトウェアベンダーの従来のサービスに満足していますか。リミニストリートのサポートなら、障害の対応や定期メンテナンス以外にもさまざまなサービスをご利用いただけます