SAPの年間保守コストを大幅に削減しながら、パーソナライズされた高品質なサポートを維持

現在SAP S/4HANAを実行している場合でも、将来的に成熟するであろうS/4HANAへの移行を検討している場合でも、受賞歴のある独立系第三者保守サポートを提供するリミニストリートは、 S/4HANAシステムの価値を最大化するお手伝いをします。

リミニストリートのS/4HANAサポートは、ミッションクリティカルなS/4HANAシステムに必要なすべてのサービスを提供します。 クリティカルなカスタムコードのサポート、お客様の環境に合わせて調整された税務、法務、規制のアップデート、戦略的アプリケーション計画と相互運用性の最適化のためのアドバイザリーサービスを含みます。

多くの組織は、S/4HANAへの完全な移行を、それがより実証され成熟し、前向きなビジネスケースが現れるまで延期する一方で、リミニストリートは、お客様がどのSAPシステムを展開して実行するかに関わらず、お客様をサポートすることを約束します。SAPシステムに関係なく、組織全体にインパクトのあるプログラムを提供することに集中できるように、コストと効率を最適化することが重要です。

お客様の移行計画でこれからもSAP Business Suiteを必要とする場合、リミニストリートのSAP Business Suiteサポートは、お客様が時間をかけてSAP S/4HANAの移行に専念できるようにします。

さらに、リミニストリートのSAP向けアプリケーションマネジメントサービス(AMS)を使用すると、SAPシステムの価値をさらに最大化できます。リミニストリートの統合されたアプリケーションマネジメントとサポートサービスは、クライアントがITサービスをより迅速に提供し、スムーズなSAPシステムの運用を提供し、合理化された管理で展開を加速し、サービスの提供において俊敏性を高め、マルチベンダーの調整とリスクを軽減します。

SAP S/4HANA向けに当社が提供する保守サポートサービスをぜひご検討ください。お気軽にお問い合わせください。

サポート対象のSAP製品とリリース

リミニストリートは以下を含め、SAPのエンタープライズアプリケーションおよびリリースを、広範囲にサポートしています。

  • S/4HANA
  • ERP 5および6(ECC 5および6)
  • R/3
  • Customer Relationship Management(CRM)、Supplier Relationship Management(SRM)、Supply Chain Management(SCM)、Product Lifecycle Management(PLM)を含む、全SAP Business Suite 7製品
  • SAP HANAデータベースをベースとしたそれ以降のバージョン、SAPアプリケーションの機能を拡張する多くのサードパーティソリューションを含む、SAP Business Warehouseのすべてのバージョン
  • HANAデータベース
「私の役割は、いわばITのコンシェルジュといったところです。お客様の希望を実現し、お客様のシステムの健全性を能動的に管理し、ビジネスの成長をサポートしています」



お客様のニーズに合わせたサポートプログラムを提供いたします。リミニストリートには、最高レベルのエンタープライズソフトウェアサポートを提供することに専念したサポートエンジニアがいます。

  • 専任のプライマリサポートエンジニア(PSE)が個々に割り当てられます。リミニストリートのSAP向けアプリケーションマネジメントサービスを利用いただくと、運用の複雑さを減らすことができます。
  • 重要度の高い問題の対応では、 15分以内の応答を保証しています。
  • PSEはSAP製品の業務経験が平均で15年に及びます。

全世界で2,100件を超える企業が、保守サポートをリミニストリートに切り替えています

S/4HANAシステムのサポートをリミニストリートに切り替えることで、Nadroは、会社全体のイノベーションプロジェクトの提供に使用される相当な予算を節約し、運用効率とカスタマーサービスの品質を向上することができます。

Nadro社(製薬業界向けのメキシコの大手販売代理店)、ITディレクター Jorge Malo氏

参考資料